Гарантии и возврат

Наши гарантии

Интернет-магазин новогодних елок и аксессуаров Elki24.ru предлагает на все изделия фирменную гарантию производителя. Товар сертифицирован и реализуется согласно требованиям, предусмотренным настоящим законодательством РФ.

Правила возврата товара

  1. Вы можете в течении 7 дней подать заявку на возврат денег за приобретенный надлежащего качества товар или оформить его замену на аналогичный. Для этого необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку в нашем интернет-магазине, а возвращаемый товар должен соответствовать первоначальным свойствам и иметь качественный внешний вид.

    Изделие не подлежит обмену и возврату, если входит в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену" (утв. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).

    Возврат денег происходит в течении 10 дней со дня подачи заявления. Уплаченные деньги за доставку товара не возвращается.

  2. Изделие, которое имеет брак или какие-либо дефекты, подлежит возврату с полным возмещением денежных средств. Возврат осуществляется в течение действующей фирменной гарантии, устанавливаемой нашим интернет-магазином.

    Мы практикуем индивидуальный подход. Поэтому Договором прописываются различные условия. Позвоните нам, чтобы уточнить порядок возврата некачественного товара. Стандартно сформирована гарантия 14 дней. Если вы отказываетесь от приобретенного изделия, то наш магазин обязуется вернуть деньги в общеустановленный срок с моменты предъявления заявки о возврате.

    Внимание, стоимость доставки не входит в возвращаемую сумму денег.